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CRM - Customer Relationship Management

Organizza i processi aziendali che coinvolgono le relazioni

Jgalileo CRM è il software di Sanmarco Informatica che permette di gestire e organizzare le attività commerciali e di marketing, svolte dal back office aziendale e dalla propria rete di vendita. L’applicazione web permette di tracciare e analizzare tutte le comunicazioni relative ad attività di prevendita e postvendita, con clienti consolidati e potenziali, ottimizzando le funzionalità di distribuzione delle informazioni tra le varie aree aziendali e tra gli operatori interni ed esterni all’azienda.

Jgalileo CRM è sviluppato interamente su tecnologia web e dispone anche di un’App offline, dedicata a chi opera in mobilità. La soluzione è nativamente integrata a Jgalileo ERP, ma può essere interfacciata a qualsiasi ERP disponibile sul mercato.

Adatto a ogni tipo di operatore

Permette di digitalizzare I contatti di clienti e prospect

INTEGRATO CON I PRINCIPALI STANDARD DI MERCATO

Funzioni

Jgalileo CRM mette a disposizione strumenti specifici per rendere più veloce il reperimento delle informazioni che vi transitano (ricerca documenti, timeline attività, notifiche messaggi) e per interfacciarsi agli standard di mercato per l’e-mail marketing (MailChimp e MailUp) e la posta elettronica (Outlook e Gmail).

Gestione dei dati

L’applicazione è il naturale completamento di un sistema gestionale per la memorizzazione e la consultazione di tutti quei dati (mail, attività, campagne e opportunità), che hanno la necessità di essere conservati, in quanto forniscono la storia dei rapporti con le aziende e costituiscono il valore aggiunto del servizio al cliente.

App offline

Jgalileo CRM si caratterizza anche per la disponibilità di una App offline che permette di disporre, su dispositivi Apple iPad e iPhone, di molte funzionalità e informazioni, anche in assenza connettività. Questa App si sincronizza in modo bidirezionale con Jgalileo CRM web.

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