CRM

Le soluzioni software CRM raggiungono gli obiettivi di organizzare i complessi aziendali che coinvolgono molti reparti.

Pensiamo al flusso di acquisizione di un nuovo cliente. Dalla fiera il responsabile commerciale incontra degli interlocutori interessanti che danno la disponibilità di essere richiamati e lasciano un biglietto da visita. I riferimenti raccolti vengono passati al marketing che li identifica come lead e che li smista ai commerciali di zona.

A questo punto il commerciale organizza il contatto, guarda su Linkedin il profilo dell’interlocutore, lo contatta e innesca l’eventuale avviamento della trattativa commerciale, raccogliendo delle informazioni del contatto, che devono essere storicizzate per selezionare e pianificare delle successive attività. E siamo solo all’inizio del processo!

INFORMAZIONI

Jgalileo CRM è una soluzione estremamente sofisticata anche per gli strumenti che mette a disposizione per rendere veloce il reperimento delle informazioni che vi transitano (ricerche veloci documenti, time-line cronologica attività, notifiche messaggi), e per interfacciarsi a standard di mercato per e-mail marketing (Mailchimp, Mail Up) e posta elettronica (Outlook, Gmail, Notes).

TECNOLOGIA WEB

Jgalileo CRM è sviluppato interamente su tecnologia web, ottimizzando le funzionalità di distribuzione delle informazioni tra le varie aree aziendali, oltre che agli operatori esterni all’azienda. È il naturale completamento di un sistema gestionale per quanto riguarda la memorizzazione e la consultazione di tutti quei dati (mail, attività, campagne, opportunità), che hanno la necessità di essere conservati e consultati, in quanto forniscono la storia dei rapporti con le aziende e costituiscono il valore aggiunto del “sevizio al cliente”.

APP OFF-LINE

Jgalileo CRM si caratterizza anche per la disponibilità anche di una App off-line “iCRM” che permette, su dispositivi iOS Apple iPad e iPhone di disporre, di molte funzionalità e dati in assenza connettività. Questa App potrà sinconizzarsi, su richiesta, in modo bidirezionale con Jgalileo CRM web.

Permette di gestire e organizzare le attività commerciali e di marketing svolte dal back-office aziendale e dalla propria rete di vendita. Traccia, organizza e analizza tutte le comunicazioni relative ad attività di pre e post-vendita con clienti consolidati e potenziali.

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