Digitalizza e semplifica il canale commerciale con il cliente B2B e migliora la Customer Experience, anche con l’aiuto dell’Intelligenza Artificiale 28 febbraio 2025 dalle 9:30 alle 12:30 @Villa Romanazzi Carducci, Bari In questo periodo storico il modo migliore per interagire con i clienti è sempre più mobile e multicanale, perché sono cambiati gli interlocutori delle aziende e quindi le loro esigenze. I nativi digitali non pesano più il fornitore solo per il prezzo e la qualità del prodotto, ma anche per la facilità di interazione digitale con l’azienda. La Customer Experience nel mercato B2B – Business to Business diventa un elemento cardine del business, dal quale dipende il successo del brand. La digitalizzazione di questi processi consente all’azienda di ricevere una gran quantità di informazioni sulle azioni dei clienti, che sono analizzabili e che diventano la bussola per le strategie commerciali e di marketing. A supporto di questo cambiamento Sanmarco Informatica, tramite la Business Unit 4words, mette a disposizione diverse soluzioni digitali integrate per raggiungere gli obiettivi aziendali: piattaforme e tecnologie digitali web e app sempre più innovative, anche con il contributo dell’Intelligenza Artificiale, in grado di fornire una tangibile soddisfazione del cliente e dell’azienda. Partecipa al convegno “B2B Total Experience” di Sanmarco Informatica che si terrà venerdì 28 febbraio 2025, dalle 9:30 alle 12:30 presso Villa Romanazzi Carducci, Via Giuseppe Capruzzi, 326, Bari. Di seguito l’Agenda dell’evento con gli argomenti e i relatori: -> Welcome Coffee -> Apertura dell’evento e introduzione ai temi della giornata | Michele Dell’Aquila, Area Manager di Sanmarco Informatica -> Saluti istituzionali – Sergio Fontana, Presidente di Confindustria Bari e BAT -> L’evoluzione del mercato B2B e le esigenze del cliente finale – Attilio Salvaro, Business Unit Manager di Sanmarco Informatica Contaminazione B2C Differenze tra B2B e B2C Cosa accomuna B2B e B2C Portale B2B non solo per le vendite Situazione del mercato italiano B2B Come sta cambiando il mondo del lavoro L’effetto moltiplicatore È il momento giusto per un ecosistema B2B Il monitoraggio delle attività B2B e i data-driven per decisioni strategiche Il contributo dell’Intelligenza Artificiale Il nuovo paradigma della soddisfazione cliente -> Presentazione delle soluzioni digitali – Susanna Dell’Aquila, Inside Sales Consultant di Sanmarco Informatica Nuovo Portale B2B / app clienti B2B App agenti Pannello di amministrazione e controllo B2B L’accesso è gratuito per imprenditori e manager di aziende localizzate nel Territorio di riferimento dello specifico incontro, fino a esaurimento posti. Compila il form per registrarti all’evento. Registrati all'evento
